Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : mai 2026

1. Données collectées

AdviceRequest collecte les données suivantes :

  • Email et nom lors de la création de compte (via Keycloak)
  • Nom et informations de votre établissement commercial
  • Numéros de téléphone de vos clients (pour l'envoi de demandes d'avis par SMS)
  • Données Google Business Profile : accès OAuth, avis Google, réponses publiées

2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

  • Vous permettre d'envoyer des demandes d'avis à vos clients
  • Afficher et synchroniser vos avis Google dans votre tableau de bord
  • Générer des réponses suggérées à vos avis Google (via IA)
  • Publier vos réponses sur Google en votre nom (via OAuth Google Business)
  • Vous envoyer des rapports mensuels d'activité

3. Accès OAuth Google Business

Avec votre consentement, AdviceRequest accède à votre compte Google Business Profile via le scope business.manage pour :

  • Récupérer vos avis Google
  • Publier des réponses à ces avis en votre nom

Vous pouvez révoquer cet accès à tout moment depuis votre tableau de bord (Paramètres → Déconnecter) ou depuis votre compte Google (myaccount.google.com/permissions).

4. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée de votre abonnement actif. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de toutes vos données à tout moment en nous contactant.

5. Partage des données

Nous ne vendons ni ne partageons vos données avec des tiers, sauf :

  • Brevo (envoi d'emails et SMS)
  • Stripe (paiements)
  • Google (OAuth Business Profile)
  • OpenAI (génération des suggestions de réponses)

6. Conformité Google API

L'utilisation par AdviceRequest des informations reçues via les API Google, ainsi que leur transfert vers toute autre application, respectent la Politique relative aux données utilisateur des services API Google, y compris les exigences d'utilisation limitée (Limited Use). En particulier, les données Google ne sont pas utilisées à des fins publicitaires, ni vendues ou cédées à des tiers.

7. Contact

Pour toute question ou demande de suppression de données : [email protected]